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第一講 認(rèn)識(shí)管理：從業(yè)務(wù)（專業(yè)）走向管理
一、管理者會(huì)遇到的頭痛問題
1、案例分析：蔡主任的煩惱
2、為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
3、轉(zhuǎn)型中的八大痛點(diǎn)分析
案例：骨干員工、管理與領(lǐng)導(dǎo)對比圖
二、認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦
1、什么是管理
2、管理者的基本五大職責(zé)
3、管理者的承上啟下
工具：管理PDCAL模型
練習(xí)：如何達(dá)成高績效的目標(biāo)

第二講：優(yōu)秀管理者角色認(rèn)知與定位
一、管理者要避免的角色錯(cuò)位
1、“土皇帝”利弊分析
2、“民意代表”利弊分析
3、“自然人”會(huì)帶來的危害
4、傳聲筒對組織有什么樣的壞處
5、向上錯(cuò)位的危害
案例：五種角色錯(cuò)位分析
二、管理者的正確六大角色
1、績效創(chuàng)造者：理解上級目標(biāo)，明確部門目標(biāo)并分解目標(biāo)形成計(jì)劃
2、高效執(zhí)行者：依據(jù)計(jì)劃分配任務(wù)，通過有效溝通，確保員工明確任務(wù) 
3、監(jiān)督控制者：過程檢查和控制，確保工作任務(wù)不發(fā)生偏差，完成任務(wù)
4、問題解決者：遇到問題及時(shí)解決，帶著建議和方案與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
5、工作教練者：幫助和教導(dǎo)員工獲得更多的能量和技能達(dá)成目標(biāo)
6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者：率先垂范，示范鼓舞，激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)邁向成功
三、優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的四大核心能力解讀
1、目標(biāo)管理力：分解目標(biāo)，編制計(jì)劃，落實(shí)工作，檢查獎(jiǎng)懲     
2、管理溝通力：上下左右的有序溝通，確保信息暢通和人際交流
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 ：賦能團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工，建設(shè)團(tuán)隊(duì)，共同邁向目標(biāo)
4、部屬培育力：有計(jì)劃的培育員工，提升工作能力，確保高效完成任務(wù)

第三講：激活自我，塑造領(lǐng)導(dǎo)力影響團(tuán)隊(duì)邁向成功
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
二、從三個(gè)故事中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何通過自身修煉影響團(tuán)隊(duì)績效
（一） 慢不得的危機(jī)感——主動(dòng)求變，未雨綢繆
1、沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)感
2、危機(jī)感是團(tuán)隊(duì)的止動(dòng)力
3、變革型領(lǐng)導(dǎo)六步模型
案例：華為的危機(jī)感
工具：變革領(lǐng)導(dǎo)六步框架
（二）坐不住的責(zé)任感——驅(qū)動(dòng)自我，責(zé)任擔(dān)當(dāng)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長
2、責(zé)任是自動(dòng)自發(fā)的源頭
3、責(zé)任的“十二字”真言 
企業(yè)案例：阿里的成長
案例研討：買火車票
（三） 要達(dá)成目標(biāo)感——以終為始，引領(lǐng)方向
1、目標(biāo)是引導(dǎo)力
2、設(shè)定精準(zhǔn)的目標(biāo)
3、分解目標(biāo)，形成路徑
實(shí)操：目標(biāo)設(shè)定和分解

課程總結(jié)：知識(shí)與回顧，提問與解答