● 理解教練的三項原則：形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；

● 掌握教練式傾聽的秘籍：能夠聽到對方語言背后的需求，做到打開心扉，建立信任；

● 掌握教練式提問的法寶：提升下屬獨立解決問題的能力，做到啟發思考，承擔責任；

● 掌握教練式反饋的步驟：讓下屬清晰的看到的優勢和不足，做到激發動力，付諸行動；

● 掌握教練的對話流程：通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法；

● 快速落地：現場梳理自己在管理工作中真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案。

課程價值：

★ 有效提升管理者的領導力，實現公司從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷；

★ 掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體方法，充分激發下屬潛能和行動的能力；

★ 幫助企業在組織內部建立結果導向的教練文化，使管理效能最大化并達成績效目標；

★ 通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業度，并有效降低離職率；

★ 課程中的教練技術和工具，可以幫你更好實踐其他管理類課程，實現從知道到做到的轉變。

導入：成長型企業管理中的挑戰與困惑

第一講：從管理到教練

1. 教練式管理與傳統管理者的區別

2. 教練式管理的價值和優勢

3. 教練的定義和發展

4. 教練的三項基本原則

5. 教練對組織的價值

第二講：教練型管理的3項能力

一、深度傾聽打開心扉

1. 深度傾聽的3個要素

1）通過“接收”做好傾聽的準備

2）通過“回放”迅速建立親和

3）通過“確認”有效達成共鳴

演練：深度傾聽的實踐演練

二、有力提問啟發思考

1. 有力提問的3多3少

范例：有力提問的

2. 如何問出強有力問題

3. 如何支持下屬尋找答案

演練：有力提問的實踐演練

三、有效反饋付諸行動

1. 反饋三要素（BIA&BID）

2. 如何做到表揚激勵人心

3. 如何做到批評對事不對人

4. 積極性反饋強化下屬的正向行為

5. 發展性反饋糾正下屬的錯誤行為

演練：有效反饋的實踐演練

第三講：教練型管理的4步流程

一、變理想目標為績效目標（Goal）

1. 發出邀請

2. 理想目標（教練合約）

3. 績效目標（SMART目標）

4. 目標再次確認

二、評估目標和現狀的差異（Reality）

1. 分析事實

2. 探索因素

3. 尋找資源

三、探究實現目標的方法（Options）

1. 啟發引導

2. 確認評估

3. 具體行動

四、如何強化實現目標的意愿（Will）

1. 總結成果

2. 慶祝成功

3. 積極肯定

實戰演練：教練流程

第四講：教練型管理的實踐運用

1. 教練實踐探討

2. 教練文化落地

3. 自我教練流程

4. 訓后作業布置

5. 制定行動計劃

課程總結