企業收益：

1、增強跨文化溝通效率，提升業務協同

2、構建高效的多元文化團隊，提升全球競爭力

3、制定并實施本地化策略，推動市場拓展與滲透

4、提升國際市場中的領導力，強化組織韌性

5、提高文化沖突的識別與解決能力，避免公關危機

6、提升團隊的文化敏感度和適應力，縮短適應周期

7、建立全面的風險預警與合規管理體系，保障業務安全

學員收益：

1、增強學員的文化敏感度，提升適應性：幫助學員理解文化差異，提升文化敏感度

2、掌握全球領導力技能，提高管理水平：建立有效的跨文化溝通，提升團隊與海外市場利益相關者的參與感與協作效率

3、提升風險識別與合規意識，確保工作合規性：推動企業在全球市場的長期發展與風險管理能力（合規風險、輿情管理等）

課程總導入：文化貫穿出海企業整個落地運營與管理

案例：中國企業在出海過程中遇到的典型問題（公共關系危機、文化沖突（如LGBT同性戀及跨性別人士問題）、勞工糾紛等）

文化認知：理解文化如何像無形的“玻璃罩”，影響企業成員的行為和決策。

一、全球價值創造體系模型

1. 文化認知

2. 戰略洞察

3. 組織設計

4. 領導力

5. 團隊建設

6. 風險管理

視頻案例：單一故事的危險：通過Chimamanda Ngozi Adichie的TED演講視頻，探討單一視角帶來的偏見和誤解。

二、文化差異識別（6個維度）

——霍夫斯特德的文化維度

維度一：權力距離

維度二：不確定性規避

維度三：個人主義/集體主義

維度四：男性氣質/女性氣質

維度五：長期取向/短期取現

維度六：享樂主義/約束主義

案例：IBM在美國和日本的不同管理風格，星巴克在中國的公共關系危機等，幫助學員理解文化維度在實際管理中的應用。

作業：使用Kimi人工智能模型與文化模型來制定公司的跨文化策略

測評：個人文化智商測評（CQ測試）

三、戰略洞察

案例：墨西哥大型食品公司出口澳大利亞

案例：中國某科技公司FDI與市場準入標準的忽視導致并購失敗

第一講：組織設計——出海企業的架構設計與遠程管理

一、組織設計與出海企業目標對齊的重要性

案例：某集團公司與海外分公司戰略目標錯位導致目標執行變形，公司出海失敗

二、管理者如何制定目標（目標的“三位一體”）

1. 意義目標

2. 成果目標

3. 行動目標

三、組織權力的五種類型

類型一：法定權

類型二：強制權

類型三：獎賞權

類型四：專長權

類型五：表率權

案例：OpenAI (ChatGPT母公司)的董事局與CEO之戰

四、組織權力的來源

1. 職位

2. 知識與技能

3. 人際關系

作業：公司組織設計評估，目標對齊復盤

五、遠程管理與設計

案例：中東國際高端峰會遠程管理與在地工作的人際沖突與管理沖突

案例：大型國企出海“洋兒子”與“親兒子”的遠程管理沖突

——遠程管理更應做到目標對齊

工具：遠程高效溝通的CLEAR模型

作業：沖突情景模擬對話+遠程管理規范設計

成果產出：產出一套本地化的企業的戰略對齊標準

第二講：領導力——引領出海企業在多元文化中破浪前行

——領導力是變革創新最關鍵的要素，也是出海成功的基礎

一、權力圖譜：非職權影響力（信息中心、圈子聯結者、專家技術權威）

案例：信息中心是如何增加影響力的？聯結者是如何增加公司影響力的？

討論：為什么要了解非職權影響力

案例：文化沖突——TCL收購法國湯姆遜公司失敗案例

二、出海企業所需的領導力模型（三元模型）

案例：TikTok美國CEO

案例：中國企業在非洲

案例：華為孟晚舟事件

1. 思想領導力：使命、愿景、價值觀

2. 品格領導力：誠實、正直、讓人信任

3. 情緒領導力：在面對VUCA情景下，尤為重要

三、情緒智商（五維度）

維度一：自我意識

維度二：自我調節

維度三：自我激勵

維度四：同理心

維度五：社交技能

——出海企業所需要的領導力，需要面對VUCA（多變的、不確定性的、復雜的、模糊的）政治、商業、和社會環境

作業：公司的始業教育

四、人際網絡/人際關系影響力（開放式網絡、封閉式網絡）

測評：學員人際網絡類型

作業：領導力提高行動方案

教練式工作坊：如何找到真目標，如何制定一個可行的行動方案

第三講：團隊建設——凝聚多元力量，共創出海企業發展

一、團隊優勢與個人領導風格

測評：學員優勢測評（簡測）

團隊共創：領導風格和團隊建設方案

輸出成果：一套完成可落地執行的團隊建設方案

二、團隊信任建設的科學機制（第一印象的科學）

三、團隊動力建設

——多元文化建設的方法

案例：墨西哥中國工廠“可樂激勵法”

案例：文化沖突（加班文化vs家庭文化）

討論：如何解決文化沖突

工具：REACT模式

四、建設心理安全

案例：谷歌“亞里士多德”項目

小組作業：心理安全準則

第四講：風險管理——有效工具保障業務安全

一、風險識別與預警

——出海企業面臨的政治、經濟、社會和運營風險

案例：如滴滴退市、某高科技公司因違規關閉海外分公司

二、風險管理工具

工具：介紹風險評估矩陣

工具：預警指標體系和應急響應機制

作業：分析公司現有潛在風險

課程結束：

——全球價值創造體系從認知、管理執行、到管控，形成出海企業領導力的能力閉環