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上海威才企業管理咨詢有限公司
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在當今快速變化的商業環境中，傳統的命令控制式管理已無法滿足組織發展的需要。隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸發現，原有的老一套管理方式已經不能有效地推動員工和企業績效提升，經常在管理過程中遇到以下問題：
為什么用了很多激勵方式，員工的積極性卻依然不同？
為什么自己起了模范帶頭作用，員依然不買賬？
為什么學了很多管理技能，卻不能調動所有人的協同力？
為什么指了員工很多方法，甚至幫他解決了難題，員工卻抱怨上司沒擔當？
為什么傳統管理培訓解決不了員工個性發展的問題？
不知道如何將下屬變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？
.......
上述這些問題，已經成為管理者打造高績效團隊過程中的嚴重障礙，本課程通過運用教練技術的方式，幫助管理者先了解員工的現狀、目標、背景，再運用專業的教練方法、策略和工具啟發員工，找到行之有效的解決路徑和問題答案，最終實現員工成長，從而調動每位員工的積極性，激發出自己和團隊的最大優勢。
◆ 認知領導與管理的本質區別，建立領導與管理并舉的思維
◆ 了解教練式領導力與傳統管理的區別，找到激發員工自我完善、自我擔當的密碼
◆ 掌握培養下屬的3大核心策略，掌握4種不同類型員工的教練輔導方法，做到因材施教
◆ 掌握8種以上溝通技巧和教練工具：GROW模型、三問一給、溝通五步法、提問四要素、3F傾聽、變革加速器等
一、高效管理為什么更需要領導力？
1、管理與領導的差異
管理與領導是人的左右手
領導力原理：控制與影響的不同魔力
新時代員工管理的挑戰與應對策略
課堂體驗：如何讓他自愿打開拳頭
2、教練領導力的核心
教練領導力的起源：添高威的故事
人的成長需求與自我信任的心理關聯
教練型領導力的核心價值：激發而非控制
視頻案例：卡特教練
工具：教練式領導者的5個信念、教練能力地圖
二、如何構建教練型領導力的基礎？
1、教練型領導者的心態
教練員角色認知：成就他人而非自己
相信潛能：每個人都是全面且資源豐富的
保持中立：做“平面鏡”而非“哈哈鏡”
案例研討：孫海平如何通過教練式輔導助力劉翔成功
課堂測試：你是一位“教練型”領導者嗎？
2、教練型領導者的溝通法則
建立信任：教練的前提是被信任（信任四要素）
溝通氛圍：表達事實而非情緒
溝通目標：讓員工自己承擔起責任
內容側重：啟發思考勝過告知答案
課堂體驗：什么是真正的信任（你愿意跟他走嗎？）
工具練習：責任階梯模型，幫助下屬明確責任歸屬與行動承諾
3、教練式溝通的三個技巧
深度傾聽：3F傾聽與傾聽能力四級躍遷
有效提問：引導性問句的設計方法
科學反饋：正面反饋、負面反饋與促進性反饋
工具練習：引導性提問公式的應用
場景案例：如何對小李的工作狀態進行反饋
三、如何掌握核心教練技能和工具？
1、GROW模型在結構化教練中的應用
Goal（目標設定）：厘清真實、有價值的目標
Reality（現狀評估）：客觀、全面地分析現狀
Options（方案探索）：激發創造性，尋找多種路徑
Will（行動計劃）：強化意愿，明確行動與承諾
場景模擬與工具練習：完成GROW模型全流程演練，并制定詳細的行動計劃表
2、PDL法則在細化教練過程中應用
Pacing（同步）：快速建立信任與共鳴
Distinguishing（厘清）：精準定位問題核心
Leading（引領）：有效促發改變與行動
案例研討與練習：如何幫小祁找出問題背后的問題（將“問題框架”轉化為“結果框架”）
四、如何進行不同情景的教練輔導？
1、不同員工的差異化輔導策略
明星員工的挖潛式輔導：挑戰性目標+參與決策+擴大授權
穩定員工的突破式輔導：認可+機會+復盤
落后員工的激活式輔導：劃紅線+挖需求+再激活
新生員工的融入式輔導：情感融入+角色融入+文化融入
小組共創：如何用好這五名員工
工具：人才識別九宮格、員工管理矩陣
2、教練輔導中的特殊場景管理
組織變革：應對員工抗拒改變的五步驅動法
工作創新：幫助員工打破三個創新障礙
不良沖突：沖突處理六步溝通法
職業規劃：職業規劃三定法則
課堂體驗：運用“魚缸會議”打破員工的認知盲區
工具：組織變革加速器
工具：員工發展IDP模板
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