第一講：項目管理的價值觀及生命周期模型
一、項目管理價值觀
課堂游戲：登山遇險（體驗）
討論：哪個算是成功的項目
1. 項目管理價值觀
2. 區(qū)分企業(yè)內(nèi)常見的幾種項目類型
3. 小組分享項目工作中常見問題，形成演練用項目
二、項目生命周期模型
1. 項目管理生命周期模型
2. 項目各階段管理要點
3. 生命周期模型的不同應(yīng)用場景
4. 項目的不同組織形式與特點

第二講：成功項目管理的6個招式
一、“九陽神功”： 理解并管理項目需求，提高項目成功率
1. 項目需求里的3個坑：霧里看花/十全十美/緣木求魚
2. 干系人的識別及區(qū)分—識別及管理需求背后的“人”
小組練習(xí)：理解《干系人矩陣》
3. 識別及管理干系人預(yù)期的“關(guān)鍵對話法”
1）“關(guān)鍵對話法”應(yīng)用示范
2）不同項目類型、場景中的靈活應(yīng)用
小組角色扮演：情境練習(xí)
二、“一陽指”：制定一個有效、可行的項目目標(biāo)
1. “一致”的目標(biāo)才有效
1）定義項目應(yīng)回答的4個問題
2）用項目管理價值觀統(tǒng)一項目認(rèn)知
2. 用“會議”統(tǒng)一各部門對項目目標(biāo)的認(rèn)知
1）協(xié)調(diào)會的成功要點
2）統(tǒng)一項目認(rèn)知的權(quán)威文件《立項申請書》的要點
3）用項目立項文件定義項目邊界— “范圍蔓延”之痛
小組練習(xí)：一頁紙描述項目：《立項申請書》
三、“易筋經(jīng)”：用一個基礎(chǔ)簡單的工具建立項目全局觀
1. 理解（WBS）的是項目結(jié)構(gòu)工具
1）工作分解結(jié)構(gòu)的作用示例
2）麥肯錫方法與WBS要素
3）一個詞概括工具要點-易筋經(jīng)的核心心法
2. 工作分解的操作的方法
1）動詞法：用于周期長，結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜的的項目
2）名詞法：用于成熟的、例行項目
3）要素法：用創(chuàng)新或無經(jīng)驗的項目
小組練習(xí)：建立項目的工作分解結(jié)構(gòu)
工具：《工作任務(wù)表》的應(yīng)用
四、“屠龍刀”：用進度網(wǎng)絡(luò)圖管理項目進度并建立任務(wù)間協(xié)作
案例解析：不可能的任務(wù)
故事分析：你被抓壯丁了，建立進度網(wǎng)絡(luò)圖的3個要點
1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項目進度的四種邏輯關(guān)系
2. 工作用時的估算—幾種常用方法
案例分析：關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵任務(wù)
課堂練習(xí)：搭建項目的進度網(wǎng)絡(luò)圖
3. 趕工（壓縮工期）的措施
五、“金鐘罩”：簡快項目風(fēng)險管理要點
1. 風(fēng)險管理的核心--概率與影響矩陣
2. 羅列可能的風(fēng)險清單的幾種常用方法
3. 應(yīng)對風(fēng)險的4個方向
4. “金鐘罩”口訣
5. 《風(fēng)險管理表》的用法
六、“將軍令”：非職權(quán)狀態(tài)下實施團隊有效溝通激勵
1. 項目常見會議及要點
2. 項目常用文件及要點
3. 項目經(jīng)理的團隊溝通與激勵的4個層次
課程知識點回顧與解決問題