● 系統(tǒng)性掌握基于價(jià)值驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型框架,能夠從業(yè)務(wù)目標(biāo)構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃舉措

● 學(xué)會(huì)精益價(jià)值樹等實(shí)用工具,返崗進(jìn)行時(shí)間運(yùn)用

● 掌握產(chǎn)品價(jià)值衡量模型,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指標(biāo)分析與設(shè)定

● 練習(xí)構(gòu)建價(jià)值管理團(tuán)隊(duì)與職能,推動(dòng)業(yè)務(wù)舉措在組織中更易落地

課程體系：

課程大綱

導(dǎo)入：數(shù)字化業(yè)務(wù)管理的挑戰(zhàn)

1. IT投資浪費(fèi)大

2. 數(shù)字化目標(biāo)建設(shè)不明確，想到什么做什么，不夠聚焦難突破

3. 業(yè)務(wù)與IT目標(biāo)不一致，協(xié)作不足，效率不高

4. 各產(chǎn)品線各自為政,跨團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略性舉措難以高效落地

研討：面對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)，作為指揮官，你的首要任務(wù)是什么？

第一講：數(shù)字業(yè)務(wù)治理框架

一、數(shù)字業(yè)務(wù)治理框架

1. 數(shù)字化業(yè)務(wù)治理框架：1個(gè)框架+3個(gè)核心原則

1）1個(gè)輕量級(jí)治理EDGE框架

2）3個(gè)核心原則

——基于成效戰(zhàn)略、基于價(jià)值動(dòng)態(tài)優(yōu)先級(jí)排序、基于成效定期評(píng)審

2. 將數(shù)字化業(yè)務(wù)治理框架應(yīng)用于組織中的邏輯

1）基于精益價(jià)值樹的戰(zhàn)略規(guī)劃

2）構(gòu)建價(jià)值實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)

3）動(dòng)態(tài)決策產(chǎn)品舉措與規(guī)劃

4）分配投資

案例：某科技企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)治理框架在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用案例

第二講：業(yè)務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)品組合

一、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的識(shí)別與產(chǎn)品組合

1. 明確業(yè)務(wù)在組織版圖的位置

1）L1級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域：承載著明確的組織使命的宏觀業(yè)務(wù)線,提供核心業(yè)務(wù)能力

2）L2級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域：細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域,較高的內(nèi)聚性的產(chǎn)品或服務(wù)

3）L3級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域：具有高內(nèi)聚的操作性的系統(tǒng)或組件

案例：某科技組織的業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分

2. 明確業(yè)務(wù)邊界

1）核心能力：生存之本

2）支撐能力：必不可少

3）通用能力：大家都有

3. 定義業(yè)務(wù)領(lǐng)域價(jià)值主張

——對(duì)象、服務(wù)、獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力

4. 定義產(chǎn)品組合

1）渠道觸點(diǎn)型產(chǎn)品：直接提供給客戶使用的，目的是獲客和提供服務(wù)

2）業(yè)務(wù)作業(yè)型產(chǎn)品：提供給前臺(tái)接待員，用于為客戶提供特定或綜合性的業(yè)務(wù)辦理與服務(wù)

3）運(yùn)營(yíng)管理型產(chǎn)品：提供給業(yè)務(wù)管理人員使用，目的是對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理

4）賦能平臺(tái)型產(chǎn)品：可復(fù)用能力的平臺(tái)型產(chǎn)品，目的是賦能業(yè)務(wù)，構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)

5）基礎(chǔ)設(shè)施型產(chǎn)品：屬于后臺(tái)支持，目的是提供支撐上層業(yè)務(wù)運(yùn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施能力

工具練習(xí)：重新審視自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)品組合的定義并進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化

第三講：精益價(jià)值樹管理

——精益價(jià)值樹在業(yè)務(wù)規(guī)劃應(yīng)用

1. 精益價(jià)值樹的構(gòu)成

——相應(yīng)的成效度量的目標(biāo)、機(jī)會(huì)、舉措

案例：教育產(chǎn)品的精益價(jià)值樹

2. 電梯演講對(duì)齊業(yè)務(wù)愿景

工具練習(xí)：用電梯演講工具更新并對(duì)齊業(yè)務(wù)愿景

3. 設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)

1）三步里程碑拆解法

2）H1/H2/H3分解法

3）短板長(zhǎng)版分解法

練習(xí)：分解并設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)

4. 設(shè)置業(yè)務(wù)目標(biāo)關(guān)鍵成效

1）關(guān)鍵成效的價(jià)值三角：客戶價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值

2）價(jià)值三角的指標(biāo)：一級(jí)分類、二級(jí)分類、三級(jí)分類

案例：業(yè)務(wù)目標(biāo)關(guān)鍵成效示例

5. 基于業(yè)務(wù)目標(biāo)探索專題機(jī)會(huì)點(diǎn)

1）用影響地圖識(shí)別機(jī)會(huì)點(diǎn)：WHY/HOW/WHAT

2）用專題畫布呈現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)：專題5要素

3）挖掘機(jī)會(huì)點(diǎn)的其他方法：客戶旅程法、業(yè)務(wù)全景構(gòu)想法

工具練習(xí)：用影響地圖識(shí)別找出機(jī)會(huì)點(diǎn)

6. 專題的價(jià)值優(yōu)先級(jí)設(shè)定

1）定性優(yōu)先級(jí)排序法

2）定量?jī)?yōu)先級(jí)排序法

案例：某企業(yè)精益價(jià)值樹共享目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃應(yīng)用

第四講：價(jià)值驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品規(guī)劃與投資

一、構(gòu)建組織價(jià)值實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)

1. 價(jià)值實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)角色

——領(lǐng)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、科技負(fù)責(zé)人、主要業(yè)務(wù)代表、運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)代表

2. 動(dòng)態(tài)產(chǎn)品規(guī)劃的組織與業(yè)務(wù)能力一致性

1）價(jià)值團(tuán)隊(duì)規(guī)劃：價(jià)值驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)研運(yùn)一體、輕量級(jí)

2）滾動(dòng)規(guī)劃的節(jié)奏：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性、生命周期象限判定

案例：某科技企業(yè)領(lǐng)域價(jià)值實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)滾動(dòng)規(guī)劃運(yùn)作

研討：如何與團(tuán)隊(duì)已有流程結(jié)合進(jìn)行滾動(dòng)規(guī)劃

二、業(yè)務(wù)規(guī)劃與投資比例

1. 平衡三條投資地平線的投資策略

1）H1成熟：60%專題

2）H2高增長(zhǎng)：30%專題

3）H3創(chuàng)新：10%專題

研討：按投資地平線平衡投資比例和容量的策略

2. 精益價(jià)值樹級(jí)演進(jìn)路線圖

1）構(gòu)建專題精益樹：目標(biāo)、成效指標(biāo)、專題優(yōu)先級(jí)

2）形成業(yè)務(wù)規(guī)劃演進(jìn)路線：度量?jī)x表盤、演進(jìn)路徑

案例：某科技企業(yè)精益樹級(jí)產(chǎn)品規(guī)劃演進(jìn)路線

【課程回顧、知識(shí)拍賣會(huì)、祝福、合影】