● 了解研發流程和研發制度對研發項目管理的作用；

● 熟知研發項目經理（負責人）的關鍵職責和領導力模型，帶領團隊取得成果交付；

● 掌握研發流程中“項目管理方法”，合理規劃、推進研發任務，并能夠在實際工作中落地應用，取得預期結果；

● 掌握項目管理計劃與管控工具，比如WBS（工作分解結構）、CPM（關鍵路徑法）；

● 通過研發項目管理核心工具與模板的學習項目管理的核心知識。

第一講：研發項目管理因素和研發流程的意義

一、研發過程中的項目管理因素

1. 研發在企業長遠發展中的地位

2. 研發項目的一般分類

3. 研發項目的特點梳理

4. 研發常遇到的問題與研發項目管理需求

5. 研發項目管理流程與產品全生命周期流程之間的關系

小組討論：正在研發的產品／服務有哪些不確定性和挑戰

二、把控研發項目管理流程

1. 了解研發項目管理流程的基本知識

2. 研發項目流程的涉及的四個層次

1）項目階段

2）項目步驟

3）項目任務

4）項目活動

3. IPD研發流程給我們的啟示——研發項目要以終為始

4. 用客戶思維來推演企業研發業務流程

小組演練：完成自己的研發項目流程的第一層次——先分階段呈現

第二講：研發項目管理和項目經理與團隊賦能

一、理解項目與項目管理

1. 項目與項目管理基本概念

舉例：工作中的項目有哪些涉及到研發項目，研發項目和普通項目的明顯差異點

2. 項目管理的發展路徑

3. 項目管理十大領域

1）整合管理   

2）范圍管理   

3）進度管理   

4）成本管理   

5）質量管理

6）資源管理   

7）溝通管理   

8）風險管理   

9）采購管理   

10）干系人管理

4. 研發項目管理方法論的選擇——瀑布(又稱預測型)VS敏捷

5. 研發項目管理成功的關鍵要素

1）好的研發制度和流程

2）好的激勵和組織模式

3）優秀的研發隊伍成員

4）有激發創造和創新的軟硬件條件

5）優秀且有經驗的研發項目經理

小組討論：自己從事過的研發項目有哪些影響不成功或者成功的要素

二、研發項目經理與團隊賦能

1. 不同企業組織架構對項目管理的不同影響

1）職能型組織——控制力度弱

2）矩陣型組織——控制力度中

3）項目型組織——控制力度強

2. 發掘適合自己企業的研發項目組織架構

3. 研發項目經理的核心職責

1）規劃和組織研發項目管理工作

2）帶領和管理團隊進行研發項目實施

3）與內外干系人協調和溝通

4. 研發項目經理的權利

1） 人事招募和人事指揮權

2） 研發項目財務預算、成本控制和支配權

3） 項目管理全流程的決策權

5. 項目經理的能力模型

1） 技術項目管理能力

2） 戰略和商務管理能力

3） 卓越的領導力

6. 應用不同激勵措施賦能研發項目組織

小組討論：如何選擇合適的項目經理

第三講：研發項目管理啟動與規劃過程

一、研發項目管理啟動

1. 研發項目立項

1）完成項目前期評估和可行性報告——從技術可行性和市場盈利可行性預測

2）將研發產品的需求轉化為研發工作范圍

3）完成研發項目立項的第一份“合同”——項目章程

小組演練：制作組內所選主題的研發項目章程

二、研發項目規劃過程

1. 由項目章程和可行性報告提煉總結研發項目執行路線

2. 定義項目范圍、提煉研發產品關鍵參數

3. 項目進度計劃制定第一步——創建WBS工作分解結構

模板分享：某項目的WBS

4. 項目進度計劃制定第二步——CPM關鍵路徑法

模板分享：某項目的CPM

小組演練：制作組內所選主題的研發項目進度工具（WBS或CPM二選一）

第四講：研發項目管理執?與監控過程

一、研發項目管理執行

1. 研發項目中的溝通管理要素

1）項目溝通操作流程——編碼、發送、傳遞、接收、解碼、反饋、干擾

2）研發項目主要干系人的溝通特點

a技術人員溝通做到客觀、實事求是，多用數據

b供應商的溝通做到果敢、智慧、立場堅定

c客戶的溝通做到不卑不亢，敏銳，靈活

3）研發項目定期召開會議與匯報

模板分享：研發項目溝通計劃模板

案例分享：研發項目中的常見溝通問題

2. 研發項目質量管理過程：

1）定義項目質量目標

2）制定質量管理計劃

3）管理質量

4）質量驗證測試

3. 研發項目質量監控常用七大工具：

1）因果圖（魚骨圖、石川圖）

2）流程圖（過程圖）

3）排列圖（帕累托圖、柏拉圖、二八原則）

4）控制圖

5）直方圖（質量分布圖）

6）散步圖（散點圖、相關圖）

7）試驗設計法——DOE

4. 研發項目中的風險管理要素

1）應用頭腦風暴法進行風險識別——輸出風險檢查單

2）研發項目風險應對四策略——接受、轉移、規避、減輕

模板分享：某項目風險登記冊模板

二、研發項目管理監控

1. 研發項目的不確定性導致項目變更是時有發生

2. 研發項目管理中的變更種類

1）進度變更

2）成本變更

3）質量變更

4）設計（工程）變更

5）范圍（需求）變更

模板分享：某項目項目變更申請單、項目變更審批表

小組演練：制作組內所選主題的研發項目《變更申請單》

第五講：研發項目管理收尾過程

1. 召開研發項目經驗教訓總結會議

2. 匯總研發全過程資料，形成企業知識管理檔案

模板分享：研發項目經驗教訓登記冊模板

3. 研發項目完成后資源釋放和移交——人員、文件、設備、物料

4. 項目交接：新產品／服務運營的開始——產品生命周期的另一階段的開始

5. 研發項目團隊解散的儀式感——致謝、發函、歡送會、獎勵

小組討論：研發項目管理的持續改進策略

課程總結、共同回顧與小組分享