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4006-900-901

版權(quán)課程 | 關(guān)鍵客戶管理II (KAM) - 商機的規(guī)劃和掌控

參加對象:銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、全國范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員
課程費用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

· 贏得關(guān)鍵客戶,必須爭取參與關(guān)鍵客戶每一個商機的機會。

· 參與每一個商機的競爭,不等于每一個商機都能夠存活下來,并且獲得成功。

· 贏得關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵,是大力參與每一個關(guān)鍵的商機,并贏得這些關(guān)鍵商機。

· 要贏得這些關(guān)鍵商機,你必須學(xué)會一套科學(xué)的流程、步驟、方法和策略來獲得競爭優(yōu)勢。

· 執(zhí)行: 執(zhí)行一套系統(tǒng)的關(guān)鍵商機的規(guī)劃和掌控工具

· 確定: 贏得每個關(guān)鍵商機必須執(zhí)行的流程和步驟

· 整合: 關(guān)鍵路徑、四大技巧、價值工具和競爭性銷售策略

· 評估: 我們的每個關(guān)鍵商機的規(guī)劃和掌控能力和問題所在

· 定位: 我們每個關(guān)鍵商機的產(chǎn)品、解決方案、資源、專業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢

· 提案: 我們每個關(guān)鍵商機所針阿對的客戶的業(yè)務(wù)目標,解決的客戶內(nèi)部挑戰(zhàn)

· 驗證: 我們每個關(guān)鍵商機在產(chǎn)品、解決方案、資源、專業(yè)和服務(wù)方面的獨特價值

· 提升: 通過運用可預(yù)測且可重復(fù)的流程,提升銷售商機的最終競爭力

· 審查: 與客戶團隊成員和領(lǐng)導(dǎo)一起制定并審查關(guān)鍵商機的執(zhí)行計劃


課程收益  PROGRAM BENEFITS

通過本課程你將能夠:

        · 系統(tǒng)地掌握關(guān)鍵商機的規(guī)劃和掌控技能

        · 為每個關(guān)鍵商機的成功制定規(guī)劃和步驟

        · 客觀科學(xué)地診斷每個關(guān)鍵商機的關(guān)鍵問題

        · 準確地識別關(guān)鍵商機的決策團隊并加以區(qū)分

        · 高效地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟

        · 進行決策人價值演講來贏得決策團隊的偏好

        · 制定實現(xiàn)關(guān)鍵商機價值的獨特解決方案

        · 制定關(guān)鍵商機獲得成功的策略和行動計劃

課程大綱  COURSE OUTLINE

溫故知新:第一階段關(guān)鍵內(nèi)容回顧 KAM Level 1 Review

  • 六個一的總結(jié)

  • 商機管理模型 OMM

  • 商機的類別(短期、長期、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略)

  • 商機的細分,商機的定位和客戶聯(lián)盟

  • 自我診斷:所有商機的定位和客戶聯(lián)盟水平診斷

  • 行動計劃:使用商機的類別和細分來改進商機掌控水平

  • 首要工具:商機的規(guī)劃和掌控的首要工具及其價值

  • 學(xué)員練習(xí):首要工具的初步操作

第一講:商機狀態(tài) Opportunity Status

  • 商機的概述 - 理由,風(fēng)險和客戶關(guān)系等

  • 商機的關(guān)鍵參數(shù) - 方案,團隊,階段,挑戰(zhàn)和競爭等

  • 四種客戶關(guān)系(普通、優(yōu)先、伙伴和戰(zhàn)略)

  • 自我診斷:診斷當前的關(guān)鍵商機的客戶關(guān)系

  • 實踐操作:審查你的商機狀態(tài)

  • 現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機狀態(tài)描述的難點指導(dǎo)


第二講:商機評估 - 找出阻礙成功的問題 Opportunity Evaluation

  •  商機評估的評估標準

  • 我們是否應(yīng)該抓住這個商機

  • 我們是否建立了正確的關(guān)系

  • 我們是否有競爭優(yōu)勢的解決方案

  • 我們是否能夠證明獨特的價值

  • 商機評估的24個要點以及成功概率衡量

  • 自我診斷:從商機成功的結(jié)果來診斷你的商機

  •  現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機評估的難點指導(dǎo)


第三講:客戶決策 - 理解決策團隊和每一個決策人 Customer Decision Team

  • 決策團隊的決策分類

  • 決策團隊的決策架構(gòu)圖

  • 誰是你可以瞄準的關(guān)鍵內(nèi)線

  • 關(guān)鍵內(nèi)線對商機成功的價值

  •  獲得更多的關(guān)鍵內(nèi)線的要點和訣竅

  • 自我診斷:診斷你對商機的客戶決策團隊的分析水平

  • 現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機的決策團隊分析的難點指導(dǎo)

  • 家庭作業(yè):給關(guān)鍵內(nèi)線或決策人的價值演講


第四講:團隊聯(lián)盟 - 調(diào)動內(nèi)部人員,來搞定關(guān)鍵決策人 Team to Team Alignment

  • 關(guān)鍵商機決策人的驅(qū)動和需求分析

  • 關(guān)鍵商機演講的結(jié)構(gòu)和邏輯和重點

  • 演講商機的時機選擇和鋪墊設(shè)置

  • 關(guān)鍵信息的傳遞,預(yù)期目標的達成

  • 實踐操作:學(xué)員關(guān)鍵演講(結(jié)合現(xiàn)實客戶)

  • 現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員演講的反饋、點評和指導(dǎo)

  • 分析決策團隊中的個人需求和欲望

  • 指揮內(nèi)部團隊進攻客戶決策團隊關(guān)鍵人

  • 實踐操作:列出每個關(guān)鍵決策人的個人需求和欲望

  • 實踐操作:通過內(nèi)部聯(lián)盟搞定你的商機決策人

  •  現(xiàn)場指導(dǎo):通過聯(lián)盟搞定關(guān)鍵決策人的的難點指導(dǎo)


第五講:價值主張 - 人無我有,人有我優(yōu) Opportunity Value Proposition

  • 獨特價值主張的是商機成功的關(guān)鍵組成

  • 有效的商機定位的必須滿足的要求

  • 糟糕的商機定位所帶來的傷害

  • 獨特價值主張的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在邏輯

  • 獨特價值方案的框架和實際內(nèi)容

  • 和內(nèi)部團隊一起驗證并確定獨特價值主張

  • 獨特價值主張的應(yīng)用場合和目的

  • 實踐操作:提出你的商機的獨特價值主張

  • 現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機的獨特價值主張的難點指導(dǎo)


第六講:商機策略 - 先謀后動,用策略填補成功差距 Opportunity Strategy

  • 八大商機策略及其內(nèi)容和本質(zhì)

  • 商機策略運用需要注意的事項

  • 商機策略運用的操作規(guī)則

  • 獲得競爭優(yōu)勢的策略運用

  • 實踐操作:制定策略,支持你的商機成功

  • 現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機策略制定的難點指導(dǎo)

  • 模擬思考競爭對手可能采取的商機策略及其對策


第七講:商機行動  Opportunity Action Plan

  • 可執(zhí)行的具體行動計劃

  • 針對決策團隊的哪些人開展行動

  • 針對這些人開展哪些具體的行動

  • 這些具體的行動怎樣使得我們與眾不同

  • 實踐操作:制定商機成功的具體行動計劃

  • 檢查指導(dǎo):學(xué)員的商機的行動計劃策略制定的難點指導(dǎo)

我們的服務(wù)  OUR SERVICES
服務(wù)流程

業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場營銷
經(jīng)營股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務(wù)
財務(wù)管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營
組織變革
股權(quán)激勵
領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)研發(fā)
財務(wù)管理
生產(chǎn)管理
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