‐   掌握項目管理五步控制框架體系

‐   掌握項目管理團隊搭建方法

‐   掌握項目管理中計劃與進度控制方法

‐   掌握項目管理中工作分解WBS工具

‐   掌握項目管理成本核算方法

‐   掌握項目管理質(zhì)量與風險評估方法

‐   掌握項目管理中沖突管理與談判策略

第一講：認識項目管理要素

一、項目管理五大支柱

1．項目范圍管理

2．項目質(zhì)量管理

3．項目成本管理

4．項目時間管理

5．項目資源管理

二、項目干系人

1．項目干系人類型

1）內(nèi)部干系人

2）外部干系人

2．項目干系人影響

1）項目干系人的積極影響

2）項目干系人的消極影響

3. 關(guān)鍵干系人項目談判管理

  1）項目談判策略

  2）項目談判技巧

三、項目組織

1．職能式組織結(jié)構(gòu)類型

2．項目型組織結(jié)構(gòu)類型

3．矩陣型組織結(jié)構(gòu)類型

四、項目生命周期

1. 項目生命周期四階段

1）啟動階段

2）計劃階段

3）執(zhí)行階段

4）收尾階段

第二講：項目管理第一階段-啟動

一、項目啟動階段的需求分析

1．需求分析

1）VOC和VOB的識別

2）市場需求

3）法律需求

4）技術(shù)需求

5）分組練習：如何識別項目需求

二、項目啟動階段的項目選擇

1．項目識別

1）預算是否充足

2）時間是否可行

3）技術(shù)是否可行

4）法律風險評估

2．項目構(gòu)思

1）項目小組成員

2）項目計劃進度

3）項目所需資源

4）項目所有技術(shù)支持

3．項目選擇

1）項目范圍SOW工作任務列表

2）項目期望目標

3）項目預計的Quality, Cost, Time

4．項目可行性研究

1）可行性研究是確保項目成功的關(guān)鍵

2）可行性研究報告

3）潛在風險分析

5. 項目啟動標志-項目章程

1）項目章程的目的

2）項目章程的SMART原則

3）項目章程五要素

第三講：項目管理第二階段-計劃

一、定義項目目標并分解

1. 目標制定的誤區(qū)

2. 目標制定SMART原則

3. 實現(xiàn)目標的方法

二、項目工作分解結(jié)構(gòu)WBS

1. 理解什么是工作分解表WBS

2. WBS在項目計劃中的作用

3. WBS在項目預算中的作用

4. WBS在項目進度管理中的作用

三、項目進度安排

1. 排序

1）客觀邏輯順序自然規(guī)律

2）優(yōu)化邏輯順序管理決策

2. 估算工期

1）估算工作量

2）估算資源數(shù)量

3）估算工作時間數(shù)

4）專家判斷法

5）類比估算法

6）CPM關(guān)鍵路徑法

8）案例分析：如何做項目WBS

3. 制定網(wǎng)絡計劃

1）項目計劃甘特圖

2）計劃進度

3）實際進度

4）CPM 關(guān)鍵路徑

四、項目資源分配和成本估算

1. 項目資源類型

1）稀缺資源

2）不可儲備資源

3）技術(shù)資源

4）財務資源

2. 項目資源分配原則

1）不可儲備資源使用原則

2）稀缺資源使用原則

3）優(yōu)先關(guān)鍵路徑

4）平衡非關(guān)鍵路徑資源需求

3. 項目成本估算

1）可預見成本

2）不可預見成本

3）成本監(jiān)控方法

4）成本控制案例練習

4．案例分析：項目成本核算

第四講：項目管理第三階段-執(zhí)行

一、項目過程控制

1．項目執(zhí)行過程的監(jiān)控與調(diào)整

2．項目進度計劃調(diào)整原則

二、項目過程溝通

1．每日立會方法

2．階段性成果展示

1）成果展示的意義

2）成果展示方法

3）重視儀式感

3．過程聚焦

4．其他溝通方式

5．游戲活動：項目溝通管理

三、項目執(zhí)行過程質(zhì)量管控

1．QMS質(zhì)量控制體系

1）借助QMS控制質(zhì)量

2）項目啟動階段質(zhì)量控制

3）項目計劃階段質(zhì)量控制

4）項目執(zhí)行階段質(zhì)量控制

5）項目結(jié)尾階段質(zhì)量控制

四、項目執(zhí)行過程風險控制

1. 項目風險類型

1）內(nèi)部風險

2）外部風險

3）可預知風險

4）不可預知風險

2. 項目風險識別

3. 項目風險識別工具

第五講：項目管理第四階段-結(jié)尾

一、項目質(zhì)量總結(jié)

1．預定目標是否達到

2．是否超出預算目標

3．計劃進度符合度

4．項目質(zhì)量評估驗證

5．項目范圍是否符合

二、項目團隊總結(jié)

1．項目組成員對扮演的角色感覺如何

2．項目組成員對項目進度感到滿意嗎

3．項目組成員認為怎樣工作才更加快樂

4．項目組成員對項目整個過程的反思與改進建議

5．小組練習：項目總結(jié)報告

課程收尾

1．回顧課程

2．答疑解惑