1.走進00后：全面深刻認識和理解00后的時代特征

2.解讀00后：可以理解00后的思維特點及行為特征

3.發現00后：面對00后的境遇，探究管理中存在的問題和不足

4.促動00后：解構傳統的管理方式，建構職場新生態圈，找到適合00后的新管理策略

課程導入：

1.“00后整頓職場”的緣由

2.“00后整頓職場”是80、90后的集體幻想？

3. 2022年《00后“整頓職場”調研報告》

一、揭面紗：00后的10個職場行為特征畫像

（一）自帶優勢

（二）80后唯唯諾諾，90后渾水摸魚，而00后在整頓職場

（三）反PUA、反內卷，準點下班

（四）拒絕畫餅、拒絕團建、敢于說不

（五）仲裁公司，HR、經理、老板統統不放在眼里

（六）身為00后，懟天懟地懟老板，就是不能慣著你

（七）很多的00后，還沒整頓職場，就先被社會毒打了

（八）“00后整頓職場是一場轉發給父母看的陰謀。”

（九）大多數00后都在經歷著：經濟拮據、未來迷茫，工作壓力大……

（十）00后既認同社會主流價值觀，又極具有強烈的個人色彩

二、潛規則：00后職場常見的困惑和不解

（一）場景1：“幫領導報銷是否屬于我的工作職責？”我應該怎么辦呢？

（二）場景2：“感覺老板是在壓榨我，每天上班都讓我做許多事，很心累。” 我應該怎么辦呢？

（三）場景3：“自己付出很多，換來的回報卻很少，這很不公平呀。” 我應該怎么辦呢？

（四）場景4：“我真想找個能認真培養員工的公司，而不是留在這里混日子。” 我應該怎么辦呢？

（五）場景5：遇到“我是領導，就該聽我的，我比你高一級。”的領導風格上級時， 我應該怎么辦呢？

（六）調查報告：《職場人如何處理非職責內事項的調查》

三、探真相：“00后整頓職場”現象的思考與分析

（一）心理優勢：“我家里有，我不在乎！”

（二）身份特征：“00后”群體社會化具有數字時代的特征

1. 兼具現實社會真實身份與多重數字（虛擬）身份的整合性特征

2. “00后”群體思維邊界的拓展性更強

3. “00后”群體相關性思維增強

4. “00后”群體表現出較強的行為自主性特征

5. “00后”群體的人際交往是立體的

（三）擇業觀念：理性、務實、靈活、自由的擇業選擇

1. 自主性與多元化特征

2. 具有擇業的規劃意識，更關注自己的內在訴求

3. 誤以為“00后”群體不適應職場文化、不能融入職場群體

4.“00后”群體“慢就業”的現象

5. 頻繁跳槽現象也是擇業觀的一種表現

（四）職業發展：平等、尊重、賦能、保障的職場發展訴求

1. 彰顯與突出自我感受、自我認知、自我選擇與自我決定

2. 更注重自我發展規劃

3. 愿意從事具有創新性與發展前景廣闊的新職業

四、改模式：職場新生態圈的6層次管理策略

（一）第一層：職場新生態圈的環境決定層

目標：解決職場的環境層問題，其實質是幫助00后樹立自我角色的意識，使其成為“做事”的主人，讓其與00后的審美風格趨向一致，讓00后喜歡自己選擇的工作環境。

1. 培養責任意識從小事做起

2. 給00后更多的自主權和決定權

3. 讓00后自己去維護他們的“想法”

4. 自主評價和管理他們的“作品”

（二）第二層：職場新生態圈的行為規范層

目標：解決傳統職場生態圈中的工作行為方式、管理風格、（上下級、同事之間）的人際關系交往、沖突與矛盾解決等。

1. 管理者的角色與非職權領導力

2. 職場生態群落矩陣

3. 人際生態圈：“墊腳石”、“中流砥柱”、“建領者”

4. “要順不要逆”化解矛盾和沖突的三大法寶

（三）第三層：職場新生態圈的能力效能層

目標：要根據“00后”員工的特點，進一步改進原有的賦能模式，有針對性地做好新員工入職培訓、職場適應、職業發展等方面支持工作，增強“00后”員工的自我效能感，加快他們融入職場的速度，有效解決可能出現的一些職場矛盾問題。

1.     職場角色帶入，“我要培訓，而不是你讓我培訓。”

2.“新員工入職”培訓不是填鴨灌輸，而是激活與開啟

3. 00后職場適應需要管理者的過程“陪跑”

3. 職業發展與規劃，“導師”、“教練”是關鍵

（四）第四層：職場新生態圈的信念與價值觀層

目標：信念與價值觀層是幫助00后做選擇題，回答什么可以做、什么不可以做；什么是重要的，什么是可以忽略的問題；要敢于面對00后的價值觀，求同存異，最大程度的消除分歧，幫助和引導00后明確做事情做工作的意義，而不是讓00后自生自滅。

1. 信念就是你相信什么是對的，用00后的思維方式進行引導

2. 價值觀是你認為什么更重要，充分聽取并理解00后的訴求與心聲

3. 規則就是做人做事的原則，嚴于律己以身作則明確告知和展示給00后

4. 減少或避免“爹味說教”式的對話方式

（五）第五層：職場新生態圈的身份認同層

目標：“我是誰？”、“我想成為什么樣的人？”是身份認同層的核心所在。就是要努力幫助00后明確人生觀，對自己有明確的身份定位，做出長期的職業規劃，才能與企業一路同行。

1. “我是誰？”，通過引導、見證和感受將00后轉變為企業人

2. “我想成為什么樣的人？”角色是被動的，身份是主動的，重新定義“成為更好的自己”的身份認同

3. 沒有職場身份的認同，轉身“秒辭”就是必然

4. 讓身份認同實現成就感和自豪感

（六）第六層：職場新生態圈的精神靈魂層

目標：精神層的核心是回答如何利他。人活著就是為了改造世界，體現其自身價值，是職場生態圈構建的最高境界，是促動00后釋放全部潛能的最大追求。

1. 稻盛和夫：利他是每個人成功的前提條件

2. 利他行為的前提是要有利他心

3. 把握利他的三個心理特征：心境、內疚和人格

4.從自我到利他的轉變

結語：Q&A