1. 識別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源

2. 剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會情緒管理與目標(biāo)管理

3. 學(xué)會創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能

4. 掌握時間管理，把生命中最寶貴的時間和精力投入到最重要的事情上

5. 設(shè)計(jì)自己開拓進(jìn)取，蓄能更新的目標(biāo)

6. 學(xué)會傾聽，改善溝通，建立雙向渠道，減少管理內(nèi)耗

7. 創(chuàng)新觀念，掌握正確的成功的方法與規(guī)則，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合作意志

習(xí)慣一：積極主動

一、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦

二、團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動行為的危害

三、面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式

四、解決問題的第一步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑

五、影響圈與關(guān)注圈：重點(diǎn)放在影響范圍上

六、如何擴(kuò)大你的影響范圍

（一）可直接控制的問題的處理原則

（二）可間接控制的問題的處理原則

（三）無法控制的問題的處理原則

習(xí)慣二：以終為始

一、以終為始的思維優(yōu)勢

二、先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來

三、耶魯大學(xué)的實(shí)驗(yàn)：今天的目標(biāo)，影響著未來的成果

四、今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點(diǎn)

五、see-do-get：目標(biāo)管理模型

六、如何善用你的左右腦

七、誰是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo)

習(xí)慣三：要事第一

一、什么是要事第一

二、確認(rèn)優(yōu)先級的誤區(qū)

三、在目標(biāo)和事情這兩個層面中，到底哪一個層面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理

四、怎樣做到以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理你的時間

五、時間管理的四個象限及其特點(diǎn)

六、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個象限中

七、怎樣做到有效地活在第二象限

八、要事第一的秘訣——有效授權(quán)

習(xí)慣四：雙贏思維

一、六種人際關(guān)系模式

二、如何運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案

三、什么是雙贏思維的人際觀

四、不同人際觀的成熟度

五、利人利己五要領(lǐng)

六、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

習(xí)慣五：知彼解己

一、一個重要概念——情感賬戶

二、如何通過溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶余額

三、高情商的溝通習(xí)慣

（一）同理心溝通的習(xí)慣

（二）先理解別人，再爭取別人理解自己的習(xí)慣

（三）以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣

（四）創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣

四、怎樣避免自傳式回應(yīng)

五、溝通不良的四大溝通障礙

六、同理心溝通的五個步驟

習(xí)慣六：統(tǒng)合增效

一、統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2

二、統(tǒng)合增效談的是集思廣益

三、統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”

四、高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異

五、統(tǒng)合增效就是創(chuàng)造第三種選擇（發(fā)現(xiàn)第三替代方案）

六、在談判中尋找第三替代方案的解題模型

習(xí)慣七：不斷更新

一、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

二、自我更新的四個面向

三、不斷更新的成長原則

四、最佳的自我投資策略

總結(jié)：行動改善計(jì)劃