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課程背景 COURSE BACKGROUND

企業要想在競爭中取勝，關鍵在于不斷地提高其管理者和員工的素質。但是，判斷員工是否具有幫助組織成功的能力，是件困難的事情。什么樣的行為可以導致優良的業績，對于不同公司、不同職位會有不同的答案。員工崗位勝任素質模型從組織戰略發展出發，以強化競爭力，提高實際業績為目標的一種獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。借助勝任素質模型管理工具，可以幫助企業提升人才管理和發展的能力，降低人才不正確選拔和使用的損耗，幫助企業建立持續發展的軟能力。
本課程以工作坊的模式，從產品經理的崗位職責出發，通過對崗位的關鍵任務識別、關鍵能力要求的提煉，來尋找產品經理核心的專業能力和通用能力。然后以商業結果為導向，為產品經理傳遞提升崗位勝任力的工具和方法。

課程收益 PROGRAM BENEFITS

1、學會從工作職責中去識別關鍵任務；
2、學會梳理完成關鍵任務的流程和方法；
3、識別完成管家任務的關鍵能力要求；
4、掌握四種提升崗位關鍵能力的工具方法。

課程大綱 COURSE OUTLINE

第一講：認知產品經理的崗位勝任力
一、勝任力基礎的內容
1、勝任力的認知
2、勝任力包含什么
【知識點】知識、技能、素質的區分
二、產品經理勝任力認知
【導入】產品經理的角色和底層邏輯認知
1、產品經理的價值就是產品結果
（1）設計結果
（2）數據結果
（3）商業結果
2、縮小差值是產品經理能力的基礎
（1）產品設計能力的差值
（2）數據結果的差值
（3）商業結果的差值
3、產品經理的能力需求從哪里來？
（1）企業發展戰略和關鍵戰略舉措
（2）職位序列的要求
（3）產品經理的能力
【案例】騰訊公司產品經理勝任素質模型分享
4、從青銅到王者：產品經理的311能力模型
【案例】業界大神對產品經理能力模型的不同定位分享

第二講：崗位勝任力提升的路徑
一、基于關鍵能力的指導手冊法
本章節以公司產品經理的“崗位說明書”為基礎，采取“團隊共創”的促動方式，由老師引導，學員從個體思考、小組互動、團體結論三階段來識別公司產品經理崗位的關鍵任務、關鍵成功因素、關鍵能力要求。
1、關于關鍵任務
（1）什么是關鍵任務
（2）關鍵任務與崗位說明書的關聯
2、三大關鍵的識別
【案例導入】某公司產品經理崗位關鍵任務梳理
（1）關鍵任務識別
做什么？幾步走？（一級流程與二級流程）
怎么走？（關鍵任務識別）
（2）關鍵成功因素的梳理（具備哪些關鍵因素，關鍵任務才有可能完成）
（3）關鍵能力提取
3、關鍵能力提升指導手冊
（1）關鍵任務落地步驟
（2）關鍵步驟落地方法

二、認證提升法
1、成長階梯確立
2、階梯層級標準制定
3、提升能力途徑
4、認證機制確立
【案例】某公司崗位層級標準及認證
三、標桿提升法
1、尋找標桿
2、萃取標桿
3、復制標桿
【工具】標桿經驗萃取法
四、OJT在職訓練法
1、到任務中去成長
2、短期活動安排
3、教學相長
【工具】四步教學法、11130學習成長法
五、產品經理能力提升的修煉
1、修行開智慧
到用戶的場景中去了解用戶
2、閱讀開眼界
不僅要思想，還要系統的方法
3、交流開格局
社群之下埋藏著寶藏