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上海威才企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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銷(xiāo)售管理者的本質(zhì)，帶領(lǐng)并幫助他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
當(dāng)前的銷(xiāo)售管理者，重視管理而忽視人員輔導(dǎo)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)度倍加突出
培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員，越來(lái)越受到管理者的重視
高績(jī)效的銷(xiāo)售輔導(dǎo)，催生專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售邁向卓越
課程目標(biāo) Objectives
1. 反思–反思和再次定義銷(xiāo)售管理者的角色和職責(zé)
2. 拓展–拓展管理者對(duì)下屬管理的新思維和新思路
3. 啟發(fā)–啟發(fā)下屬的思想和思路并引發(fā)自我的審視
4. 提問(wèn)–提問(wèn)探尋下屬思想和行為背后的深層要素
5. 聆聽(tīng)–聆聽(tīng)下屬語(yǔ)言和語(yǔ)言背后的深度情感訴求
6. 反饋–反饋教練的客觀(guān)公正視角并促進(jìn)行為改變
7. 點(diǎn)燃–點(diǎn)燃下屬自我的深層原動(dòng)力奔向期待目標(biāo)
通過(guò)本課程你將能夠：
1. 重新審視銷(xiāo)售管理者的角色和職責(zé)
2. 改變銷(xiāo)售管理的某些低效行為模式
3. 運(yùn)用教練的思維和模式來(lái)輔導(dǎo)下屬
4. 提高和下屬之間的情感和人生動(dòng)力
5. 創(chuàng)造更加高效的團(tuán)隊(duì)自我管理模式
第一講：為什么需要銷(xiāo)售輔導(dǎo)
優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售輔導(dǎo)
銷(xiāo)售人員期望的教練行為特征
第二講：輔導(dǎo)空間與舒適地帶
是否每個(gè)人都主動(dòng)要求學(xué)習(xí)和進(jìn)步？
是否每個(gè)人都主動(dòng)要求 or 樂(lè)意接受 輔導(dǎo)？
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)區(qū)間與舒適地帶
動(dòng)力透視 – （外在激勵(lì) or 內(nèi)在動(dòng)力）
第三講：輔導(dǎo)教練的角色
什么是教練的技術(shù)與藝術(shù)
教練的內(nèi)在與修為
培養(yǎng)你的高度好奇心
優(yōu)秀教練的天賦：自信與勝任力
第四講：輔導(dǎo)準(zhǔn)備
教練目標(biāo)與心靈地圖
探索內(nèi)在資源
拓展外部資源
行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)清單反饋
第五講：陪同拜訪(fǎng)
拜訪(fǎng)背景
拜訪(fǎng)目的
角色安排
過(guò)程評(píng)估
反饋報(bào)告
第六講：輔導(dǎo)對(duì)話(huà)
建議和發(fā)問(wèn)的區(qū)別
多視角看問(wèn)題
強(qiáng)有力的問(wèn)題與發(fā)問(wèn)技巧
發(fā)現(xiàn)下屬天賦、才能和品質(zhì)
改寫(xiě)故事，積蓄正能量
第七講：發(fā)展行動(dòng)力
檢查行動(dòng)計(jì)劃
聯(lián)想、感知與創(chuàng)造
承諾與責(zé)任
反饋
第八講：輔導(dǎo)資源與時(shí)間分配
資源整合
積累與突變
漸進(jìn)式改變
時(shí)間管理
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