• 幫助理解領導與管理的差異；

• 增進和強化管理者的領導技能；

• 通過測試診斷，明確自身管理與領導上的問題，并提出改善建議；

• 學習準確判斷他人的能力和職責；

• 改變“一刀切”的傳統管理模式，幫助管理者選擇正確的領導風格，實現員工差異化管理意識形成；

• 有效運用影響他人的各種方式；

• 提高管理者和團隊的總體績效；

• 加強下屬對管理者的滿意度，讓管理者和團隊一起成長。

第一單元：管理與領導

      本單元幫助管理人員厘清和明確作為管理人員的角色定位以及應該具備的能力和技巧，同時了解領導行為會產生的兩種不同的結果，分析其結果的原因。

• 新經濟時代企業人才必備的能力

• 企業發展的三個階段對中層領導的不同要求

• 了解企業運作的三大系統

• 中層部門領導的工作現狀分析

• 管理與領導的區別

• 領導者的角色

• 領導行為產生的兩種結果

• 成功領導者所具備的技巧

第二單元：什么是領導風格

在擔任管理職位時，管理者必須有影響他人的能力。研究表明，管理者的影響力來源于正確運用四種領導風格。盡管大量的調查表明各類機構的管理者正在使用四種領導風格，但是具體到每個領導者，人們仍然有自己的偏好。本課程的領導風格測試將使學員意識到自己平時偏好使用哪種領導風格，從而使學員清晰的看到自己的短板和改進的方向。本單元指導學員了解兩種領導行為并學習使用四種領導風格，幫助主管建立這樣的價值觀——員工的表現取決于主管正確的選擇領導風格和靈活轉換領導風格的能力。促使學員思考：“為什么說工作伙伴在工作現場的表現，源于團隊主管領導風格的彈性。”

什么是領導風格？

管理者的兩種行為：

——工作行為；

——關系行為。

• 怎樣理解“工作行為”對于員工激勵、有效授權和員工輔導的意義；

• 怎樣理解“關系行為”對于員工激勵、有效授權和員工輔導的意義；

• 領導風格的四種類型及其特點

——風格一：告知式領導風格

——風格二：推銷式領導風格

——風格三：參與式領導風格

——風格四：授權式領導風格

管理風格測試

第三單元：關注每一個員工的準備狀態

      本單元幫助主管了解一個人的工作能力可以影響他的工作意愿；一個人的工作意愿可以影響他的工作能力。通過學習，主管還將了解影響員工執行力的能力因素的結構和意愿因素的結構，從而悟出提升下屬執行力的解決之道在于“提升下屬的工作準備度”。

• 什么是工作準備度？

• 管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態？

• 如何判斷員工的能力；

• 如何判斷員工的意愿；

• 能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

• 下屬工作準備度的四種狀態

——沒能力沒意愿下屬的特征

——沒能力有意愿下屬的特征

——有能力沒意愿下屬的特征

——有能力有意愿下屬的特征

第四單元：提升下屬準備度水平的策略

      本單元的目的旨在幫助主管正確理解員工的準備度的四種狀態；讓主管了解針對不同的任務特點選派恰當的員工才能產生業績；而選派恰當的員工就必須學會準確評估員工的準備度狀態。另一方面，本單元將幫助主管掌握“提升員工準備度狀態”的方法。

• 領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系；

• 沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。

• 針對同一個人在不同任務中的表現，采取不同的領導風格。

• 評估員工能力和意愿的方法。

• 針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：

－準備度（1）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（1）時主管做什么？

－準備度（2）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（2）時主管做什么？

－準備度（3）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（3）時主管做什么？

－準備度（4）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（4）時主管做什么？

Role Play,進行4種準備度的領導風格匹配練習

第五單元：如何運用權力

        通過本單元學習，學員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權力是下屬給的。與其伸手向上要權，不如向下屬“索取權力”。

• 關系行為與人格權力的關系

• 工作行為與職位權力的關系

• 為什么要向員工不斷索取人格權力？

• 為什么說職位權力也來自員工？

• 八種權力類型分析。

• 案例分析和討論

第六單元：情境領導模式

        本單元把前面幾講學到的知識加以綜合運用，幫助學員掌握整體使用情境領導模式的技巧。另一方面，本單元幫助管理者學會自我評估——領導風格的有效性，諸如，如何確定你的領導風格適應度？如何分析你的領導風格應變性？等等。

• 什么是領導風格與員工能力和意愿的匹配；

• 評估從事該工作的下屬所擁有的準備度；

• 確定需要執行的職責、任務或活動；

• 評估你的領導風格：主要領導風格與次要領導風格

• 確定你的領導風格適應度；

• 分析你的領導風格應變性；

• 五種情景案例及應對方法

分組進行案例分析和討論

總結、行動計劃