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4006-900-901

沙盤《問題解決與引導技術》

參加對象:企業高層、中層、基層管理者
課程費用:電話咨詢
授課天數:2天
授課形式:內訓
聯系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND
經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感:競爭越來越激烈,花大力氣做的決策卻不見成效;企業問題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見,沒有統一的標準,達不成共識;考慮不清楚問題原因,憑直覺做決策,做出來也不知道好不好,同樣的問題重復發生,不知如何控制和預防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助,經理人只好重復這樣解決問題的方式;拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……
無論您是解決問題的工程師,還是組織里面中堅的管理者,或是積極策劃未來的企業主,這都是一套能讓您提升競爭優勢的工具……
《問題解決與引導技術》沙盤模擬課程包括:
  • 基于個人的理性問題解決與決策工具
  • 基于團隊的團體問題與會議組織工具
  • 這個課程將幫助您個人、團隊、企業有效地制定高質量的決策,系統化地解決問題,建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識。
課程收益  PROGRAM BENEFITS
  • 建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策,從而更有效地溝通、合作;
  • 團體問題引導工具(行動學習技術);
  • 清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識;
  • 了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策,并獲得良好的結果;
  • 學會通過提問引導技術來加強思維邏輯,并在團隊內激發更多的創意;
  • 能夠分析工作狀況并更好地設定優先級;
  • 了解到如何才能增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯誤;
  • 能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法;
  • 更好地管理風險,確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會。
課程大綱  COURSE OUTLINE
模塊 1:基本思維模式
  • 透視思維流程
  • 面對復雜的情境
  • 思維模式的種類(垂直思考/水平思考/發散思考)
  • 思維 vs. 提問引導技術


模塊2:狀況分析(情景判斷)
  • 狀況分析流程
  • 拆解與理清狀況
  • 優先級的思考
  • 判斷狀況與思維的模式
  • 團隊與資源的分配


模塊3:原因分析
  • 問題定義與結構
  • 問題的種類
  • 問題的層次
  • 描述問題(收集問題相關信息)
  • 找出可能原因的方法
  • 測試可能原因的邏輯
  • 驗證真因
  • 各種問題解決手法的介紹與比較
  • 人員問題的分析與處理
  • 原因分析的團隊應用


模塊4:決策分析
  • 決策定義/種類
  • 決策的層級
  • 快速決策模式
  • 標準決策模式
  • 決策的目標與決策
  • 選擇決策方案的方法
  • 創意與決策方案
  • 不確定因素下的決策制定
  • 團隊決策制定與執行
  • 決策風格與影響
  • 決策制定的陷阱


模塊5:風險與機會分析
  • 風險 / 機會定義
  • 應急與預防 / 促進與擴大
  • 風險/機會分析流程
  • 加強執行的成功概率


模塊6 :高階問題解決法
  • 沖突分析圖
  • 目標分析法


模塊7:引導技術
  • 九宮格法
  • 團隊共創法
  • 思考激蕩法
我們的服務  OUR SERVICES
服務流程

業務范疇
量身定制化的經典內訓課程
人力資源
勞動法
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