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課程背景 COURSE BACKGROUND

這是一個劇烈變革的時代，90后已經成為職場的絕對主力大軍，00后也開始陸續進入職場……很多經理人發現，他們不是那么容易管理的了，傳統的管理方法，在他們身上好像都已經失效，于是乎，很多經理人產生了困惑和迷茫，究竟如何才能管理好新生代的90后，與00后員工有效溝通？
本課程將從90后、00后員工的深入調查入手，并結合廣泛的管理實踐，分析90后、00后員工心智與行為特點，從而實施與00后相適應的攻心溝通，切實幫助企業經理人成為90后、00后員工成長導師，充分調動其主動性和創造性，最終提升企業整體績效，同時締造90后、00后、經理人與企業的快速持續共贏！

課程收益 PROGRAM BENEFITS

1、了解00后的成長環境和心理特征，掌握疏導00后壓力與情緒的正確方法；
2、掌握工作價值觀的正確引導方法，目標和計劃的制定，有效傳達工作指令的技巧；
3、掌握如何跟90、00后溝通、輔導、激勵他們成長的技巧，提高工作效率。

課程大綱 COURSE OUTLINE

第一講管理者的自我變革——深度透視90后、00后
? 經典案例：80-90-00深度解析
? 80后：內心拒絕加班，但是不得不做...
? 90后：拒絕墨守成規！
? 00后：除了工作我們還要有很多樂趣！
? 時代的變化與管理對象的變化
? 針對00后管理者的心態與溝通調整

第二講構建和諧文化——與00后的溝通
? 溝通的重要性與內涵
? 不同類型領導的溝通風格
? 對不同80、90、00后員工的有效溝通方法
? 00后溝通的攻心要訣
? 溝通中的情緒度、信任度控制
實戰演練：因人而異的溝通訓練

第三講打造訓練有素的隊伍——00后員工的職業化塑造
? 企業必須要有職業化的員工
? 把00后員工打造成職業化的隊伍
? 員工的商業人格塑造
? 為什么需要授權？
? 授權中存在的問題
? 合理授權的前提

第四講游戲化的管理機制——激活企業，激活士氣
? 激勵的原理
? 常見的幾種激勵方式
? 00后的管理需要用游戲化的機制
? 00后工作的內部動機大于外部動機
? 00后溝通中樂趣機制：點數、徽章、排行榜
案例透視與深度解析