第一講：渠道基本概念
渠道的定義
工業(yè)品經(jīng)銷商常見模式和類型
廠家與銷售渠道的成員關(guān)系分析

第二講：經(jīng)銷商的選擇
選擇經(jīng)銷商的四個(gè)基本思路：理念、實(shí)力、謹(jǐn)慎、合適
選擇經(jīng)銷商的九大標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)值觀、財(cái)務(wù)、能力、業(yè)績、資質(zhì)……
工具：經(jīng)銷商篩選細(xì)化表單
案例研究：華為的渠道結(jié)構(gòu)和渠道成員定位
練習(xí)：如何編寫經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)化指標(biāo)
案例討論：大區(qū)經(jīng)理李東的痛苦選擇？

第三講：經(jīng)銷商選擇之調(diào)研與說服技巧
尋找經(jīng)銷商的十種方法
考察經(jīng)銷商的六個(gè)方法：
書面法：代理商申請表設(shè)計(jì)（華為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理商申請表）
交談法：必須獲得的經(jīng)銷商8個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)
觀察法：必須觀察的經(jīng)銷商6個(gè)關(guān)鍵區(qū)域
同行詢問法：必須見到的3個(gè)關(guān)鍵同行
第三方機(jī)構(gòu)：如何使用專業(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)
最終用戶：必須見到3類最終用戶
經(jīng)銷商開發(fā)的常見3個(gè)問題：
經(jīng)銷商選擇的溝通技巧和話術(shù)
經(jīng)銷商非唯一不做怎么辦？
經(jīng)銷商一口拒絕你怎么辦？
經(jīng)銷商不拒絕但也沒有進(jìn)一步行動怎么辦？

第四講：經(jīng)銷商的談判
經(jīng)銷商需求冰山圖
經(jīng)銷商和終端用戶的需求差異分析
不同類型經(jīng)銷商的需求差異分析
如何呈現(xiàn)你的價(jià)值主張
案例研究：某跨國工業(yè)品公司經(jīng)銷商溝通手冊
練習(xí)：如何編寫經(jīng)銷商溝通手冊？
用好經(jīng)銷商運(yùn)營的三個(gè)重要指標(biāo)：毛利率、資金周轉(zhuǎn)、回報(bào)率
分析不同類型經(jīng)銷商的盈利模式？
你是領(lǐng)導(dǎo)品牌或小眾品牌？你如何強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)勢？
與經(jīng)銷商成功談判注意要點(diǎn)
與經(jīng)銷商談判溝通的話術(shù)

第五講：經(jīng)銷商的日常拜訪
拜訪經(jīng)銷商目的
日常拜訪的原則：定期拜訪、過程管理、重點(diǎn)關(guān)注
拜訪經(jīng)銷商八大任務(wù)：理念灌輸、激勵(lì)、指導(dǎo)、培訓(xùn)、下線拜訪……
拜訪經(jīng)銷商一般流程：拜訪準(zhǔn)備、庫存檢查、客戶溝通、產(chǎn)品培訓(xùn)……
日常拜訪頻率和重點(diǎn)關(guān)注的對象
工具：經(jīng)銷商拜訪工作清單
案例討論：經(jīng)銷商老板為什么躲著廠家銷售人員？

第六講：幫助經(jīng)銷商提高業(yè)績
合格廠家渠道管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
為經(jīng)銷商創(chuàng)造價(jià)值的10個(gè)方法：
如何開銷售會議
如何協(xié)同拜訪
如何銷售指導(dǎo)
如何制定目標(biāo)
如何開發(fā)下線渠道
如何操作項(xiàng)目和投標(biāo)
如何技術(shù)培訓(xùn)
日常拜訪中與經(jīng)銷商溝通要注意的幾個(gè)問題
如何處理壓貨？
如何讓經(jīng)銷商重視你？
如何處理經(jīng)銷商抱怨？
如何收經(jīng)銷商保證金？
經(jīng)銷商不想賣新產(chǎn)品怎么辦
如何讓經(jīng)銷商接受先款后貨？
如何應(yīng)付經(jīng)銷商向廠家強(qiáng)要政策？
經(jīng)銷商說沒錢或者沒錢進(jìn)貨怎么辦？

第七講：解決渠道沖突
渠道沖突的類型：水平和垂直沖突
如何應(yīng)付廠家新渠道開發(fā)引起的沖突（垂直沖突）
如何處理越級溝通、強(qiáng)要政策、聚眾鬧事（垂直沖突）
不同類型經(jīng)銷商竄貨特點(diǎn)（水平?jīng)_突）
竄貨的十大原因和控制竄貨四大原則
如何判斷惡性串貨還是良性竄貨？
應(yīng)對批發(fā)經(jīng)銷商低價(jià)串貨的十大技巧
應(yīng)對項(xiàng)目經(jīng)銷商低價(jià)串貨的技巧
案例研究：聯(lián)想項(xiàng)目經(jīng)銷商管理原則
如何解決項(xiàng)目(客戶)排他授權(quán)的問題？
如何解決項(xiàng)目跨區(qū)域銷售的問題？
如何解決同一區(qū)域多家經(jīng)銷商參與同一項(xiàng)目（客戶）競爭問題？
案例研究：某公司處理項(xiàng)目沖突的表格化管理
案例分析：經(jīng)銷商串貨的真實(shí)案例
練習(xí)：跨區(qū)域項(xiàng)目銷售沖突處理原則和實(shí)施細(xì)則
練習(xí)：本區(qū)域項(xiàng)目銷售沖突處理原則和實(shí)施細(xì)則

第八講：經(jīng)銷商評估與更換
經(jīng)銷商質(zhì)量下降的信號
經(jīng)銷商績效評估標(biāo)準(zhǔn)
不同類型經(jīng)銷商的評估標(biāo)準(zhǔn)探討
不同生命周期經(jīng)銷商的評估標(biāo)準(zhǔn)探討
案例研究：華為渠道績效評估原則
案例研究：金龍客車經(jīng)銷商評估分類模型
更換經(jīng)銷商三字訣：拖、核、慢
更換經(jīng)銷商的六個(gè)準(zhǔn)備
無沖突更換經(jīng)銷商的技巧與話術(shù)
案例分析：更換代理商的風(fēng)波