重塑認知：深刻理解績效管理的本質(zhì)，擔當績效管理“第一責任人”責任

掌握方法：熟練運用核心工具，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的目標體系

提升能力：學會通過績效診斷、價值分析和方案設計，解決實際業(yè)務問題

推動落地：設計并落地績效管理體系，激發(fā)團隊自驅(qū)力，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的突破性增長

導入：知名企業(yè)績效管理“承接戰(zhàn)略促經(jīng)營，優(yōu)機制強組織“

第一講：認知重塑—從管理工具到經(jīng)營系統(tǒng)

研討：企業(yè)績效管理痛點案例集

一、績效管理的本質(zhì)認知

1. 戰(zhàn)略落地的關鍵工具

2. 經(jīng)營管理的自然延伸

3. 價值創(chuàng)造的衡量與分配前提

二、績效管理的核心作用

1. 戰(zhàn)略落地：將宏圖大志轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的作戰(zhàn)地圖

2. 績效提升：驅(qū)動組織與個人持續(xù)改進的引擎

3. 組織發(fā)展：實現(xiàn)人崗匹配與人才成長的催化劑

4. 管理優(yōu)化：洞察經(jīng)營短板并推動組織進化的儀表盤

三、績效管理的成功前提

1. 戰(zhàn)略清晰：績效管理的方向與源頭

2. 組織協(xié)同：績效管理的橫向保障與縱向貫通

3. 管理者能力：績效管理的執(zhí)行關鍵與“第一責任人”

第二講：頂層設計—從戰(zhàn)略澄清到目標解碼

實踐案例：阿里巴巴（Alibaba）目標縱向分解與橫向協(xié)同

模型：戰(zhàn)略屋與BKGB績效考核體系架構

一、戰(zhàn)略澄清

1. 使命/愿景-想成為什么樣的公司？

2. 競爭策略-如何與眾不同？

工具：安索夫矩陣

客戶價值定位

3. 年度必贏之戰(zhàn)-如何將不確定性變?yōu)榇_定性？

工具：必贏之戰(zhàn)六問表

二、戰(zhàn)略解碼

導入：美國西南航空戰(zhàn)略解碼

1. BSC平衡計發(fā)卡四維度邏輯

2. 繪制戰(zhàn)略地圖的7個步驟

演練：戰(zhàn)略地圖繪制

3. 繪制戰(zhàn)略地圖的5個要點

示例：知名企業(yè)“從戰(zhàn)略地圖到平衡計分卡，從平衡計分卡到KPI”

三、目標分解

1. 縱向承接

   目標縱向分解路徑與戰(zhàn)爭邏輯

工具：OGSM-T模型

2. 橫向協(xié)同

   內(nèi)部價值鏈與目標橫向分解

工具：RACI矩陣

第三講：指標設計—從衡量工具到增長羅盤

實踐案例：華為（Huawei）KPI指標篩選與目標值確定

一、指標提取

1. 指標設計的4個原則

2. 指標分解的8種方法

工具演練：指標分解的8種方法

          QQTCS模型

二、指標篩選

1. 大而全：指標篩選的“八項規(guī)定”

工具示例：SMART原則

2. 小而巧：“重要性×可控性”指標篩選法

三、目標值確定

1. 目標值確定的五種方法

2. HU模型共識目標

3. 三重目標值與激勵機制

第四講：績效改進—從目標管控到經(jīng)營提升

實踐案例：豐田（Toyota）績效診斷與根因分析

一、績效診斷

1. 差距分析

績效差距分析的4種方法

2. 問題描述

問題描述范式

3. 根因分析

冰山模型與5Why分析法

模型：BEM行為工程模型

二、價值分析

1. 驅(qū)動因素的4個特征

2. 設計驅(qū)動公式

3. 識別關鍵驅(qū)動因素

三、方案設計

1. 改進目標明確

2. 干預措施優(yōu)選

3. 行動計劃制定

Q&A提問與互動

課程回顧與總結

Frank  上海威才咨詢 | 20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

同濟大學工商管理碩士 上海交通大學人力資源創(chuàng)新研修班

法國布雷斯特高等商學院DBA（在讀）

上海交通大學、武漢大學、浙江大學、西安交大、南京大學、鄭州大學、江西財大、浙江師范大學等高校EDP特邀講師

前程無憂、智聯(lián)教育等多家人力資源機構特聘講師

日產(chǎn)訓MTP（中高層管理技能訓練）認證講師

南京（高淳）人力資源服務產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)導師

曾任：正泰集團 | 資深綜合管理經(jīng)理

曾任：塔達希時裝（美國知名晚禮服品牌） | 人力資源總監(jiān)

曾任：雅茗天地集團（臺資上市多品牌連鎖餐飲） | 人力資源高級總監(jiān)

曾任：華彩企業(yè)管理咨詢集團  | 咨詢總監(jiān)

擅長領域：MTP、角色認知、目標計劃、團隊執(zhí)行、激勵授權、溝通協(xié)調(diào)等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

18年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，歷經(jīng)制造、時裝、餐飲等多個大型民營、外資、臺資企業(yè)。

◆ 任職正泰集團期間，主要負責調(diào)整組織架構、制定人力資源規(guī)劃、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓師等工作。

1、參與制定“十一五”規(guī)劃和“十二五”規(guī)劃，通過方針目標、專項計劃和月度計劃等實現(xiàn)目標計劃管理措施的落實。同時為集團撰寫《顧客服務規(guī)范》《合同評審管理》《新員工入職引導》等20余個制度。

2、組織招聘團隊為企業(yè)引進約50名國際化營銷人才，約60名研發(fā)、工藝技術人才。

3、設計《海外營銷團隊激勵方案》《評審和設計人員績效考評方案》《售后服務人員績效考評方案》等方案，有效提升團隊效能，實現(xiàn)海外營銷團隊人均業(yè)績超800萬元，評審和設計人員工作效率提升50%，售后服務費用下降1.5%。

4、創(chuàng)建GCLP（正泰電氣國際化商業(yè)人才領導力發(fā)展項目）項目，現(xiàn)該項目共培養(yǎng)約80人，其中30多名學員成為集團各崗位關鍵的核心員工。

◆任職TADASHI SHOJI（塔達希時裝）時，為企業(yè)完成了人才團隊擴展，引進關鍵人才50余人，優(yōu)化公司績效和薪酬體系，設計樣板師、電子商務和QC績效考核激勵辦法，有效支持了區(qū)域工廠開設、電商業(yè)務建立和新品牌籌備。

◆ 任職雅茗天地集團期間，主要負責制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理創(chuàng)新和變革，完善績效管理、薪酬管理等工作。

1、為集團制定2018—2020年人力資源規(guī)劃、《組織層級&職位層級對照規(guī)則》及2017年終和2018年度《績效評估執(zhí)行辦法》（KPI體系和價值觀評價標準）修訂、宣貫和推行，并通過強化正確的行為驅(qū)動績效提升。

2、主導從廣開渠道、加強管理、節(jié)省費用三個方面提升招聘體系，達到年度招聘計劃完成率超過95%，確保了人力資源供應，妥善解決了春節(jié)期間人力缺口，同時通過提升自招比率、降低中介費用，節(jié)省了招聘成本。

主講課程：

01-《蛻變－管理者角色轉(zhuǎn)型與自我管理》

02-《運籌帷幄－目標計劃管理》

03-《共識共贏-跨部門溝通與協(xié)作》

04-《聚智賦能-問題分析解決與復盤》

05-《OKR目標驅(qū)動關鍵成果》

06-《MTP中層干部管理技能提升訓練》

授課案例（部分）：

? 為安徽省工商聯(lián)、安徽省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、力生公司（寶武成員企業(yè)）等多家企業(yè)講授《卓越領導力課程》，共12期+

為中國移動、中國電信、安徽省工商聯(lián)總商會企業(yè)培訓服務中心、安徽省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、上海市燃氣公司、安波福、東方電纜、天地奔牛、東方電纜、曹妃甸港口、亨通光纜等進行《管理者角色轉(zhuǎn)型與自我管理》授課，共28期+

? 為中國電信、中國建材集團、中國德陽通服、上海燃氣、新和成集團、南京高新技術產(chǎn)業(yè)園、紹興市人力資源與社會保障局、安徽明天集團、寧波市政、南昌富昌石油、鄭州大學、安波福科技、普利斯通輪胎等提供《目標與計劃管理》授課，共20期+

? 為中國電信（上海）、中糧（重慶油脂）、南京高淳區(qū)人力資源產(chǎn)業(yè)園、寧波國資委、安波福科技等提供《OKR－目標驅(qū)動關鍵結果》授課，為中國通服（四川德陽）提供OKR工作坊輔導

? 為中國銀行、招商銀行、鐵塔集團、上海天然氣、上海數(shù)字管理中心、豐原藥業(yè)、天舜食品、正泰電纜、百勁機械、新華控制技術、至正道化等企業(yè)提供《溝通協(xié)調(diào)與團隊凝聚力》授課，共30期+

? 為中國電信、鐵塔集團、上海燃氣、秦皇島港曹妃甸港口集團、華僑城歡樂谷、新華電氣、百勁機械等進行《高效執(zhí)行力》授課，共12期

? 為鐵路發(fā)展集團、萬可電子、淮北礦業(yè)、百勁機械、奔騰電器、銳奇電器等進行《問題分析與解決》授課 ，共12期

?  為國家電網(wǎng)、中國中車、中國船舶、中外運、中信泰富、上海隧道、杭州路橋、寧波機場、東方電氣、南京弘業(yè)、本田、福田、漢斯曼等企業(yè)提供《績效管理》培訓，共36期+

部分服務企業(yè)：

服務行業(yè)：中國電信、中國移動、國家電網(wǎng)、中國煙草、中國郵政、中外運、中國通服、鐵塔集團、鐵路發(fā)展集團、安徽省旅游集團、華僑城歡樂谷、上海燃氣、上海交通巴士運輸集團、無錫地鐵、祥生物業(yè)、開元名都酒店、退役軍人事務局（上海、浙江、廣東）、上海人才協(xié)會（松江、金山）、成都人才協(xié)會、江蘇人才協(xié)會（昆山、武進、鹽城）、唐山人才市場……

研發(fā)制造行業(yè)：寶冶、中車、中國船舶、沙鋼、興澄鋼鐵、聯(lián)鑫鋼鐵、諾基亞貝爾、三星電子、本田、福田、東風悅達起亞、上海電氣、東方電氣、東方電纜、紅星機電、新華控制技術、庫卡機器人、普利司通飛機輪胎、中科大國禎信息科技、中科電力裝備、金力電氣技術、星凱龍客車……

快消零售行業(yè)：海信集團、迎駕集團、快樂蜂、快樂檸檬、巴比饅頭、報喜鳥、天舜食品、安徽麗奈爾服飾有限公司、大同利美特時裝、保資國際、道坤科技、阜陽華聯(lián)……

地產(chǎn)建筑行業(yè)：中國建材集團、上海隧道、山東煙建、南翔集團、杭州路橋、國益路橋、崇邦集團、森禾集團、海螺水泥、上峰水泥、江河幕墻、安徽紅達、合肥建工、銅陵益建工程……

醫(yī)藥行業(yè)：復興集團、海王集團、國藥集團、上海醫(yī)療、中華藥業(yè)、豐原藥業(yè)、歐琳生物、康恩貝、普施康生物科技、科惠醫(yī)療、美昕醫(yī)療、冬雷腦科醫(yī)院、山河藥輔、馬鞍山天福康藥業(yè)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：阿里云創(chuàng)學院、騰訊商學院、中國醫(yī)藥工業(yè)信息中心、東方通信軟件、華數(shù)廣電、豆芽科技

金融業(yè)：中國銀行、工商銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行、九江銀行、中興證券、中興泰富、南京弘業(yè)、常州創(chuàng)投

授課風格：

● 貼近場景，注重實效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，能把握不同類型和不同階段企業(yè)遇到的問題，針對需求和目標定制培訓內(nèi)容，確保培訓效果。

● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴謹：一直在進行專業(yè)的理論知識研習，系統(tǒng)掌握人力資源管理和MTP理論，注重講授內(nèi)容之間的聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。

● 輕松活潑，風趣幽默：親和力強，淺入深出，語言生動，化繁為簡，化簡為趣。

● 注重體驗，互動性強：運用交互式教學、引導技術等學習方法，以學員為中心，靈活運用案例研討、拓展游戲、小組PK、影視等多種教學方法幫助學員多感官學習。